Публичная оферта
г. Новосибирск,
01.10.2023 г.
ИП Курносова Софья Евгеньевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» и/или «Школа испанского языка «ES Deferente», осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии №Л035-01199-54/00629743 от 29.11.2022 г., выданной Министерством образования Новосибирской области на срок «бессрочно», настоящим предлагает любому физическому или юридическому лицу, равно как и индивидуальному предпринимателю платные образовательные, а также информационно-консультационные услуги на Образовательной платформе (далее – Заказчик) на нижеследующих условиях:
1. Термины и определения
1.1. «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, в том числе и индивидуальному предпринимателю, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с иными правилами работы на сайте https://www.esdiferente.online/
1.2. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранного курса является согласием с условиями настоящей Оферты.
1.3. «Сайт» – интернет-страница школы ES Deferente, расположенная по адресу https://www.esdiferente.online/
1.4. «Образовательная платформа» – https://www.esdiferente.online/
1.5. «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту и являющееся потребителем предоставляемых услуг на образовательной платформе
1.6. «Исполнитель» – ИП Курносова Софья Евгеньевна, зарегистрированная в установленном законом порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая образовательную деятельной на основе действующей лицензии.
1.7. «Регистрация» – действия Заказчика по заполнению и отправке регистрационной формы, размещенной на Сайте.
1.8. «Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Курсом. Данное право возникает у Заказчика после оплаты соответствующего Курса, согласно правилам, указанным на Сайте.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем образовательных и информационно-консультационных услуг путем проведения Курса в форме онлайн-уроков в записи по сети Интернет через предоставление специального доступа к Образовательной платформе (далее – «Курс» или «Услуги»), в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Исполнитель осуществляет возмездное предоставление Заказчику Услуг, а Заказчик принимает и оплачивает оказанные Услуги в соответствии с прайс-листом Исполнителя.
2.3. Тема, программа, стоимость, срок оказания Услуг, форма регистрации и другая значимая информация об Услуге публикуются на Сайте.
2.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в личный кабинет на Сайте и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, сообщений в WhatsApp, Telegram, Viber, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию о Курсе на Сайте Исполнителя.
3.1.2. Осуществлять консультационную поддержку по предоставляемым услугам, порядку и правилам регистрации и оплаты по электронной почте исполнителя в рабочие дни с 10:00 по 18:00 по московскому времени.
3.1.3. Предоставить доступ к соответствующему онлайн-курсу на Обучающей платформе в указанную на сайте дату старта Курса и на указанный срок.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного согласия Заказчика.
3.2.2. По своему усмотрению изменять условия проведения онлайн-курсов их дополнение и обновление.
3.2.3. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы соответствующего Курса, а Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после акцепта Оферты.
3.3.2. Оплатить услуги на условиях и в размере, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещаются на Сайте Исполнителя.
3.3.3. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
- не осуществлять запись и не распространять любым способом в коммерческих и/или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках Курса и настоящей Оферты.
- не создавать на основе полученной информации любые обучающие и информационные продукты в коммерческих и/или некоммерческих целях. Данные продукты будут признаны производными оригинала и закреплены авторским правом за Исполнителем.
- не передавать доступ к Платформе и личному кабинету третьим лицам, обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету.
3.3.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail или посредством Telegram.
3.3.5. Самостоятельно ознакомиться с графиком проведения публикации уроков Онлайн-курса в личном кабинете Платформы, придерживаться его, а также соблюдать сроки выполнения домашних заданий.
3.3.6. Соблюдать все правила участия в Курсе, отраженные в настоящей Оферте, описанные в текстовом формате в лекциях Курса, озвученные спикером во время проведения Курса и иным способом ставшие известными Заказчику.
3.3.7. Соблюдать на курсе порядок и дисциплину как при регистрации, так и при проведении Курса, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу обучения.
3.3.8. При нарушении условий настоящего раздела Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к участию в Курсе или удалить Заказчика с площадки, на которой проводится Курс, без права восстановления и оказания услуг При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Курс, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядку предоставления Услуг Исполнителем.
4. Условия и порядок предоставления услуг и предоставления доступа к Образовательной платформе
4.1. Заказчик получает доступ к услугам Исполнителя после полной оплаты образовательных и/или информационно-консультационных услуг. Исполнитель направляет на электронный адрес, указанный Заказчиком письмо со ссылкой для входа к закрытому разделу Образовательной платформы не позднее даты начала оказания услуг, указанной на Образовательной платформе.
4.2. Доступ предоставляется не позднее даты начала соответствующего Курса, указанного на Образовательной платформе.
4.3. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Клиент обязан незамедлительно направить сообщение в техническую поддержку по адресу указанному на странице: https://www.esdiferente.online/. Режим работы технической поддержки: ежедневно с 09-00 до 20-00 по московскому времени.
4.4. Доступ, направленный Школой ES Deferente на неверно указанный Заказчиком электронный адрес, считается предоставленным Клиенту.
4.5. Составление и подписание акта об оказанных услугах настоящей Публичной офертой не предусмотрено.
4.6. При досрочном расторжении Договора доступ к закрытому разделу Образовательной платформы (вне зависимости воспользовался ли эти доступом Заказчик или нет), а также к иным материалам Исполнителя с даты прекращения Договора для Заказчика подлежит закрытию.
5. Оплата услуг и порядок расчетов
5.1. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем и зафиксированном в личном кабинете.
5.2. Оплата осуществляется на Образовательной платформе, с помощью гиперссылки, направленной Школой ES Deferente Клиенту, на основании выставленного счета на оплату, либо иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Курсам. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
5.4. В случае, если оплата курса предусматривает предоплату, Заказчик вносит указанную и зафиксированную в личном кабинете Платформы сумму предоплаты. Данный платеж учитывается при последующей оплате Курса в полном объеме.
5.5. Оплата производится в соответствии с условиями Публичной оферты и информацией на Образовательной платформе.
5.6. В случае, если Заказчик отказывается от платы соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возмещать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
5.7. Исполнитель принимает упрощенную систему налогообложения и не является плательщиков НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
5.8. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику посредством личного кабинета на Платформе к оплаченным Онлайн-курсам или Вебинарам.
6. Возврат денежных средств. Общие положения
6.1. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом, осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: contacto@esdiferente.online.
6.2. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Клиента, для юридических лиц, ИП – ИНН, ОГРН/ОГНИП, основания возврата денежных средств.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата, но не более 1000 (тысячи) рублей. К таким фактическим расходам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности:
- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения ПО,
- стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику,
- комиссии банков и платежных систем за проведение возврата денежных средств и платежа,
- расходы, связанные с банковской рассрочкой (выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Клиентом с кредитной организацией (Банком). Все обязательства перед кредитной организацией Клиент несёт самостоятельно.
6.4. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Клиента будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Клиента, а не Исполнителя.
6.5. Не является основанием для возврата денежных средств несоответствие услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
6.6. Размер подлежащей возврату оплаченной Заказчиком суммы зависит от срока поступления Исполнителю заявления от Заказчика о возврате, а именно:
- в случает отказа не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до старта Курса Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случает отказа не позднее чем за 8 (восемь) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 80% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случает отказа не позднее чем за 6 (шесть) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 60% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случает отказа не позднее чем за 4 (четыре) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 40% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случает отказа не позднее чем за 2 (два) рабочих дней до старта Курса возврату подлежит 20% оплаченной суммы за вычетом фактических затрат;
- в случает отказа Заказчика от услуг позднее 2 (двух) рабочих дней до старта Курса, а также после начала соответствующего Курса, оплаченная сумма возврату не подлежит.
6.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.8. При наличии оснований возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти дней со дня принятия Исполнителем соответствующего решения. Возврат денежных средств осуществляется по тем реквизитам, по которым происходила оплата, или указанным в заявлении Клиента.
6.9. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения соответствующего Курса, не рассматриваются.
6.10. По согласованию Сторон денежные средства Заказчика, оплаченные по договору, могут быть внесены на депозит и использованы для оплаты прочих услуг, оказываемых Исполнителем.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Заказчик предоставил недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение информацию, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных и авторских прав Исполнителя, указанных в Разделе 10 настоящего Договора, Исполнитель имеет право:
- Отказаться от исполнения договора и расторгнуть его в одностороннем порядке;
- Взыскать с Заказчика штраф в размере 500 000 рублей
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользоваться возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
7.7. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
7.8. Отсутствие свободного времени у Клиента по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего решения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
8.2. При наличии спора стороны направляют досудебную претензию по адресу электронной почты.
8.3. Претензии должны быть рассмотрены сторонами в течение 30-ти рабочих дней с момента их получения.
8.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров или в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Срок действия договора и порядок его изменения
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://www.esdiferente.online/oferta/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п.9.1 адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
10. Результат интеллектуальной деятельности
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Курсов, а также в результате фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Курсов, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
10.2. Осуществление фотосъемки, аудио – и/или видеозаписи Курсов возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Копирование аудио и видеоматериалов Курсов Исполнителя полностью или частично, запись трансляций Курсов, а также фиксирование содержания таких Курсов полностью или частично каким либо способом и/или на какой либо материальный носитель, а также использование содержания Курсов без письменного согласия Исполнителя запрещено и будет считаться нарушением исключительных и авторских прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Исключительные права на видеокурс, отзывы о курсе, базу данных студентов, презентации, рекламные и другие вспомогательные материалы (методические издания, брошюры и пр.) созданные в период действия настоящего договора принадлежат Исполнителю.
10.5. Заказчик не вправе использовать полученные данные для продажи своей продукции.
11. Прочие условия
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик подтверждает следующее:
- до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг;
- все условия настоящего Договора ему ясны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.
12. Исполнитель
ИП Курносова Софья Евгеньевна
ИНН 421413103324
